Comments — 인시던트 코멘트와 멘션
인시던트, IOC, 보고서, 모니터 등 플랫폼의 모든 객체에 맥락을 담은 코멘트 스레드를 남길 수 있습니다.
개요
@ 멘션으로 분석가에게 알림이 가고, 변경 불가 이력이 남아 논의 과정 자체가 조사 기록의 일부로 보존됩니다.
주요 기능
- 모든 객체에 스레드 작성
- @사용자, @팀 멘션
- 반응과 북마크
- Markdown 지원
- 변경 불가 이력
활용 사례
- 조사 과정에서 분석가 간 협업
- IOC에 대한 메모 남기기
- 보고서에 대한 논의
- 지식 이전(knowledge transfer)
연동
- 선택형 Slack 미러링
- 이메일 다이제스트
SLA 및 보증
WebSocket 기반 실시간 반영